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El mal servicio de choferes de microbús y taxis en la ciudad de México, así como delitos cometidos a bordo de dichas unidades se tradujo en los últimos cuatro meses en 311 quejas que captó el Consejo Ciudadano de Seguridad Pública y Procuración de Justicia del Distrito Federal.

Los reportes recibidos por el organismo fueron realizados a través de la línea de atención ciudadana y por mensajes vía celular con foto y en algunos casos con video en la que muestran deficiencias en la prestación del servicio de transporte público.

Dichos reportes, asegura el Consejo Ciudadano, son enviados directamente a las autoridades policiales y al Instituto de Verificación Administrativa, para aplicar la norma vigente en la capital. El 97 por ciento de los 311 reportes, derivaron en remisiones al corralón.

Cabe señalar que el 55 por ciento de las quejas por mal servicio corresponden a microbuses, y el 45 por ciento restante a taxis.

La mayoría de las quejas contra operadores de microbús tiene que ver con las deficiencias en la atención a los usuarios que suman el 46 por ciento; imprudencia al conducir con 28 por ciento; así como unidades en mal estado, no respetar zonas de ascenso y descenso,   y consumo de bebidas alcohólicas, con seis por ciento cada una.

Además el 34 por ciento de las quejas contra microbuses se refieren a robos en el interior de las unidades y el 20 por ciento restante son denuncias que carecen de información suficiente para procesarlas.

Las principales quejas contra taxis refieren bases irregulares con unidades pirata, robo en el interior y cobro indebido de tarifa.

@amarilloalarcon

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