viernes 4 de febrero de 2011

Buenas tardes. Solicito información. Tengo un crédito personal con Banamex para la compra de un automóvil, de hecho ya lo terminé de pagar, si consideramos que siempre pague la cantidad que decía el estado de cuenta como mínimo a pagar, que por ser crédito personal debería incluir el capital, comisiones, intereses, IVA y el seguro, pero me siguen cobrando porque alegan que nunca pague el seguro, pero claramente esta en el capital, pero en el estado de cuenta desglosan la parte del pago que se fue al seguro. Que hago, claramente el Estado de cuenta viola el artículo 13 de la Ley Para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.